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お客様と向き合い、寄り添う。CA：高崎 智紗子( 三原皆実／2019入社年度）
CA：高崎 智紗子( 三原皆実／2019入社年度）
【この仕事をしていてやりがいを感じるときは？】
点検や車検の際に洗車等も行いますが、車内も拭いたり整えたりして、お客様が気持ちよくお帰り頂けるように心掛けています。
そういった気持ちの部分がお客様に伝わった時は、やりがいを感じます。
CS（お客様満足度）アンケートでお客様からコメントを頂いたときや、
担当するお客様に車について相談を頂いた時にも、認めて頂いた気持ちになれます。
【この仕事はどんな人に向いていますか？】
お客様目線を持てる方です。
車の点検・車検の際に、お客様の車の使い方やニーズをしっかりと聞き取ることができなければ、
お客様の思いと違うご提案になってしまい、ミスマッチを起こしてしまいます。
お客様にご満足を頂く提案をするために、お客様の目線を想像することが大切です。
【学生へ向けてメッセージ】
営業という職種である以上車を売るという目標はありますが、
この仕事はしっかりとお客様と向き合い、寄り添うやりがいのある仕事です。
日産サティオ福山は、他社と比べると営業職の業務の幅の広さも特徴なので、色々なことが体験できると思います。